Como dar soporte a distancia con Skype

El Skype es un programa muy útil que te permite hablar por mensaje llamada o video llamada.

Con el Skype se pueden realizar varias cosas primero necesitamos crear un usuario para eso es necesario tener internet cuando creamos el usuario nos piden los datos básicos. Ya que tengamos un usuario tenemos que agregar contactos buscándolos por su nombre de usuario.

El en Skype se pueden realizar llamadas y video llamadas gratuitamente solo tenemos que contar con internet los dos usuarios para así podernos contactar.

Para un soporte a distancia es muy fácil y muy útil hacer una video llamada por Skype así el técnico le puede explicar bien al usuario como se puede solucionar el problema.  

                            Cuadro comparativo

Team viewer	Escritorio remoto	AnyDesk
Requiere de internet Su ventaja es que es un programa que se puede descargar en el celular, así se puede realizar de un celular a una pc viendo en el celular lo que una persona puede hacer en su pc. Tiene una ID y por medio de esa ID se puede conectar el usuario. Requiere una instalación que es muy fácil de realizar.	Es una utilidad de Windows eso quiere decir que no necesita descarga por lo tanto esa es una ventaja. Se tiene que poner una contraseña para poder conectar. Su ventaja es que no requiere de internet. Tampoco no requiere una instalación y se pueden compartir archivos.	Es una aplicación más fácil y mucho más rápido para conectar, requiere internet y una instalación correcta. También trae ID y se pueden compartir archivos es un programa muy similar al team viewer

 

 

                           Ensayo de escritorio remoto

Es una utilidad de Windows que permite usar y manejar completamente una computadora desde otra ubicación ya sea distante o cercana, siempre que exista un tipo de conexión entre ellos.

La conexión puede ser de cualquier forma de estas:

·        cable de red

·        conexión inalámbrica o WIFI

·        internet

utilizar escritorio remoto puede ser muy útil en varias situaciones podemos pasar archivos tareas de manera muy fácil, mas fácil que utilizar otros programas, para utilizar escritorio remoto entre dos equipos debe haber una conexión de red funcional, el equipo debe estar encendido.

                           Escritorio remoto

Un escritorio remoto es una tecnología que permite a un usuario trabajar en una computadora a través de su escritorio gráfico desde otro dispositivo terminal ubicado en otro sitio.
Escritorio remoto conecta dos equipos a través de una red o de Internet. Una vez establecida la conexión, verás el escritorio de tu PC como si estuvieses sentado frente a él, y tendrás acceso a todos tus programas y archivos.

Esta función está incluida en todas las ediciones de Windows 7, pero solamente se podrán conectar a equipos que ejecuten las ediciones Professional, Ultímate o Enterprise.

 

 

TeamViewer para Android

El Programa TeamViewer ademas de estar esta disponibles para computadores, funciona bajo la plataforma Android. TeamViewer como control remoto desde Android es muy útil para controlar remotamente tu ordenador mientras no estás frente a el con tu Smartphone o Tablet Android. Con la aplicación, también puede acceder remotamente a otros PC´s de tus amigos y familia, especialmente cuando tienen problemas con su ordenador y usted es el único que puede ayudarlos siempre y cuando tenga Internet

La aplicación también viene útil cuando usted necesita para editar un archivo que reside en el ordenador de su casa o cuando se desea utilizar un software instalado en su oficina.